Política de Devolución

En Tekkia, queremos que ames lo que compraste. Pero entendemos que a veces las cosas no son exactamente como imaginabas. Por eso, nuestro equipo se compromete a que el proceso sea simple y transparente.

1. Plazos para el cambio

Tenés hasta 20 días corridos desde que recibiste tu compra para solicitar un cambio.

2. Condiciones del producto

Para que podamos realizar el cambio, es necesario que el producto:

• Esté sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Mantenga su packaging original, etiquetas y accesorios completos.
• Presentes el comprobante de compra o número de pedido.

3. ¿Cómo realizo el cambio?

Es muy fácil. Escribinos por WhatsApp o envianos un mail a [email protected] indicando:

1. Tu número de pedido.
2. El producto que querés cambiar y el motivo (¡esto nos ayuda mucho a mejorar!).
3. Por qué otro producto te gustaría realizar el cambio.

4. Costos de envío

• Por falla o error: Si el producto llegó con algún defecto de fábrica o te enviamos algo equivocado, ¡nosotros nos hacemos cargo de todos los gastos de envío! Es parte de nuestro compromiso de calidad.
• Por otros motivos: Si el cambio es por gusto, talle o color, el costo de los envíos (devolución y nuevo envío) corre por cuenta del cliente.

5. Devoluciones 

Si el producto no te convenció, tenés 10 días desde que lo recibiste para solicitar la devolución total del dinero. El producto debe estar impecable.

💡 Tips de Tekkia para evitar cambios:

"Antes de comprar, no dudes en consultarnos. Nos encanta darte los mejores consejos de uso y ayudarte a elegir el talle o modelo ideal para que cuando llegue a tu casa, ¡sea amor a primera vista!"